Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de communicatie met de potentiële en huidige klanten. Je draagt zorg voor een goede planning van de boekingen en de afhandeling van zendingen. De wensen en behoeften van de klant staan hierin centraal.
Zorg dragen voor een juiste afhandeling van papieren, documenten en informatie aan andere partijen, zoals andere afdelingen, agenten en andere vestigingen;
Ondersteunen van de afdeling planning;
Verzorgen van zendingsregistratie;
Expeditie- en douanedocumenten opmaken;
Indien nodig problemen oplossen voor de klanten.
